TERMINI E CONDIZIONI
del sito carlobarisoni.it
1. Titolare del sito
Il sito carlobarisoni.it è gestito da:
Carlo Barisoni
Consulente informatico
Sede: Verona, Italia
P. IVA: IT05073670233
Email: info@carlobarisoni.it
PEC: carlobarisoni@arubapec.it
Di seguito anche “Titolare”, “Professionista”, “Fornitore”, “noi” o “Carlo Barisoni”
2. Oggetto dei presenti Termini
I presenti Termini disciplinano l’accesso, la navigazione e l’utilizzo del sito carlobarisoni.it.
Disciplinano inoltre la richiesta, l’acquisto e la fruizione di consulenze, servizi digitali, servizi informatici, servizi di marketing, servizi AI, servizi avatar, contenuti, analisi, strategie, preventivi, call, materiali formativi e ogni altra prestazione proposta attraverso il sito.
L’utilizzo del sito comporta l’accettazione dei presenti Termini.
L’acquisto o la richiesta di un servizio comporta l’accettazione integrale dei presenti Termini, della Privacy Policy, della Cookie Policy e delle eventuali condizioni particolari indicate nel preventivo, nella proposta commerciale, nel modulo d’ordine o nel contratto individuale.
In caso di contrasto tra i presenti Termini e un contratto individuale firmato tra le parti, prevale il contratto individuale.
3. Destinatari del sito
Il sito si rivolge a imprese, professionisti, lavoratori autonomi, enti, associazioni e utenti privati interessati a servizi digitali, informatici, AI, avatar, marketing, consulenza e formazione.
Quando l’utente agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, si applicano le norme inderogabili previste a tutela del consumatore.
Quando l’utente agisce per finalità professionali o imprenditoriali, il rapporto è regolato come rapporto B2B.
4. Natura informativa del sito
I contenuti pubblicati su carlobarisoni.it hanno finalità informative, divulgative, promozionali e commerciali.
I contenuti non costituiscono consulenza legale, fiscale, finanziaria, sanitaria, tecnica certificata o altra consulenza professionale riservata a soggetti iscritti ad albi, salvo diverso accordo scritto.
Le informazioni presenti sul sito possono essere aggiornate, modificate, integrate o rimosse in qualsiasi momento.
Il Titolare si impegna a pubblicare contenuti accurati, ma non garantisce che ogni informazione sia sempre completa, aggiornata, priva di errori o idonea al caso specifico dell’utente.
5. Servizi offerti
Attraverso il sito possono essere proposti, a titolo esemplificativo:
Consulenza informatica.
Consulenza digital marketing.
Consulenza su intelligenza artificiale.
Strategie per siti web, funnel, lead generation e automazioni.
Creazione, revisione o ottimizzazione di testi, landing page, siti, script, prompt, video, avatar e contenuti digitali.
Analisi di progetti digitali.
Formazione individuale o aziendale.
Assistenza tecnica.
Servizi collegati ad avatar AI, video avatar, automazioni, workflow, CRM, email marketing, advertising e strumenti digitali di terze parti.
Ogni servizio è descritto nel relativo preventivo, nella proposta commerciale, nella pagina di vendita, nella call riepilogativa o nel contratto individuale.
6. Preventivi, ordini e conclusione del contratto
La pubblicazione di contenuti, esempi, prezzi indicativi o descrizioni sul sito non costituisce offerta vincolante, salvo diversa indicazione espressa.
Il contratto si considera concluso quando il cliente accetta il preventivo, firma la proposta, conferma l’ordine, effettua il pagamento richiesto o accetta per iscritto l’avvio del servizio.
Il Titolare può rifiutare un incarico quando lo ritenga non compatibile con le proprie competenze, disponibilità, policy interne, valori professionali, obblighi di legge o rischi reputazionali.
Il Titolare può chiedere informazioni aggiuntive prima di confermare o avviare un servizio.
Il cliente garantisce che tutte le informazioni fornite siano vere, complete, aggiornate e lecite.
7. Prezzi, pagamenti e fatturazione
I prezzi possono essere indicati sul sito, comunicati in fase di preventivo o concordati individualmente.
Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in euro.
Il regime IVA, fiscale e contabile applicabile sarà quello previsto dalla normativa vigente e dalla posizione fiscale del Titolare al momento dell’emissione della fattura.
Il pagamento può essere richiesto anticipatamente, in acconto, a saldo, a milestone o con altra modalità indicata nel preventivo.
Il mancato pagamento autorizza il Titolare a sospendere l’avvio, la consegna o la prosecuzione del servizio.
In caso di ritardo nel pagamento da parte di clienti professionali o imprese, il Titolare potrà applicare interessi di mora e recuperare eventuali costi di sollecito, recupero credito e assistenza legale, nei limiti di legge.
8. Tempi di esecuzione
I tempi indicati per l’esecuzione dei servizi sono stime operative e non termini essenziali, salvo diversa pattuizione scritta.
I tempi possono variare in base alla complessità del progetto, alla disponibilità del cliente, alla tempestività nella consegna dei materiali, alle revisioni richieste, a cause tecniche, a servizi di terze parti o a eventi non imputabili al Titolare.
Il ritardo causato da mancata collaborazione del cliente, informazioni incomplete, materiali mancanti, cambi di brief, ritardi nell’approvazione o modifiche successive comporta lo slittamento dei tempi di consegna.
9. Obblighi del cliente
Il cliente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate.
Il cliente si impegna a fornire materiali, testi, immagini, video, marchi, loghi, dati, account, accessi, documenti e istruzioni di cui abbia piena disponibilità e legittimo diritto di utilizzo.
Il cliente si impegna a non richiedere attività illecite, ingannevoli, diffamatorie, discriminatorie, lesive di diritti di terzi o contrarie alla normativa applicabile.
Il cliente è responsabile della verifica finale dei contenuti, delle offerte, delle promesse commerciali, delle informazioni tecniche, dei prezzi, delle dichiarazioni pubblicitarie e delle comunicazioni pubblicate online o inviate a terzi.
Il cliente è responsabile dell’utilizzo concreto dei materiali consegnati.
10. Materiali forniti dal cliente
Il cliente dichiara e garantisce di avere tutti i diritti, permessi, licenze, consensi e autorizzazioni necessari per utilizzare e far utilizzare al Titolare i materiali forniti.
Tra questi materiali rientrano, a titolo esemplificativo:
Testi.
Foto.
Video.
Loghi.
Marchi.
Nomi commerciali.
Dati aziendali.
Database.
Contatti.
Recensioni.
Testimonianze.
Immagini di persone.
Voci.
Volti.
Materiali protetti da copyright.
Credenziali di accesso.
Informazioni tecniche.
Il cliente manleva il Titolare da qualsiasi richiesta, danno, sanzione, contestazione, costo o pretesa derivante dall’uso di materiali forniti dal cliente senza le necessarie autorizzazioni.
11. Servizi AI, avatar e contenuti generati
I servizi basati su intelligenza artificiale, avatar, video avatar, generazione immagini, generazione testi, prompt, automazioni o strumenti AI possono produrre risultati non perfetti, incompleti, imprecisi o non idonei a tutti gli usi.
Il Titolare non garantisce che gli output generati tramite AI siano privi di errori, originali in senso assoluto, esclusivi, non simili ad altri contenuti, né automaticamente conformi a tutte le normative applicabili.
Il cliente deve verificare ogni output prima della pubblicazione, distribuzione, utilizzo commerciale o invio a terzi.
Il cliente è responsabile dell’uso degli output AI in relazione alla propria attività, al proprio settore, al proprio pubblico, alle proprie promesse commerciali e alle proprie normative di riferimento.
Il cliente si impegna a non utilizzare avatar, immagini, voci o video per impersonare persone reali senza consenso, ingannare il pubblico, violare diritti di immagine, violare diritti di proprietà intellettuale, diffondere informazioni false o compiere attività illecite.
12. Consenso su volto, voce, immagine e dati personali
Quando il progetto riguarda avatar, video, immagini, voce sintetica, doppiaggio, testimonial, dipendenti, collaboratori, clienti o soggetti terzi, il cliente garantisce di avere raccolto tutti i consensi necessari.
Il cliente garantisce che l’utilizzo di volto, immagine, voce, nome, ruolo, testimonianza o dati personali di terzi sia lecito.
Il cliente manleva il Titolare da ogni contestazione relativa all’utilizzo non autorizzato di volto, immagine, voce, nome, dati personali, marchi, loghi o materiali appartenenti a terzi.
13. Nessuna garanzia di risultato
Il Titolare presta i servizi con diligenza professionale, ma non garantisce risultati economici, commerciali, pubblicitari, fiscali, tecnici o reputazionali specifici.
A titolo esemplificativo, non sono garantiti:
Aumenti di fatturato.
Numero minimo di lead.
Numero minimo di clienti.
Numero minimo di vendite.
Posizionamenti SEO.
Performance pubblicitarie.
Conversioni.
Approvazioni da parte di piattaforme pubblicitarie.
Assenza di ban, blocchi o limitazioni da parte di strumenti terzi.
Risultati da campagne Google, Meta, TikTok, LinkedIn, email marketing o altre piattaforme.
Prestazioni di strumenti AI, avatar, software, hosting, CRM, plugin o servizi esterni.
Eventuali esempi, casi studio, simulazioni, benchmark o risultati mostrati sul sito hanno valore illustrativo e non costituiscono promessa di risultato.
14. Strumenti e servizi di terze parti
Per l’esecuzione dei servizi possono essere utilizzati strumenti di terze parti, come hosting, domini, plugin, WordPress, Google, Meta, LinkedIn, TikTok, Brevo, HeyGen, ElevenLabs, OpenAI, strumenti AI, CRM, sistemi di pagamento o altri fornitori.
Il Titolare non risponde di malfunzionamenti, sospensioni, modifiche, costi, limiti, policy, ban, ritardi, perdita di dati, indisponibilità o variazioni decise da terze parti.
Il cliente è tenuto a rispettare i termini, le policy e le condizioni delle piattaforme terze utilizzate.
Eventuali costi di licenze, abbonamenti, plugin, domini, hosting, piattaforme, tool AI o servizi esterni sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
15. Revisioni e modifiche
Il numero di revisioni incluse nel servizio è quello indicato nel preventivo o nella proposta commerciale.
In assenza di indicazione specifica, è inclusa una sola revisione ragionevole.
Le modifiche che cambiano il brief iniziale, ampliano l’ambito del lavoro, richiedono nuove lavorazioni, comportano rifacimenti sostanziali o dipendono da ripensamenti del cliente possono essere quotate separatamente.
La mancata richiesta di modifiche entro 7 giorni dalla consegna comporta accettazione del lavoro, salvo diverso accordo scritto.
16. Proprietà intellettuale
Salvo diverso accordo scritto, i metodi, le strategie, le strutture, i processi, i prompt, i framework, i modelli, le analisi, le architetture, i documenti di lavoro, i know-how e le soluzioni ideate dal Titolare restano di proprietà del Titolare.
Al cliente viene concesso un diritto d’uso sui materiali finali consegnati e pagati integralmente, nei limiti concordati.
Il cliente non può rivendere, sublicenziare, distribuire, copiare, trasformare in prodotto commerciale autonomo o trasferire a terzi materiali, template, prompt, strategie, documenti o framework ricevuti, salvo autorizzazione scritta.
Il mancato pagamento integrale impedisce il trasferimento o la concessione dei diritti d’uso sui materiali consegnati.
17. Portfolio e casi studio
Salvo opposizione scritta del cliente, il Titolare può citare il lavoro svolto come referenza, portfolio, caso studio o esempio professionale.
Il Titolare può mostrare nome del progetto, settore, screenshot, risultati generali, mockup o materiali non riservati.
Il cliente può chiedere per iscritto che il progetto resti riservato.
In caso di NDA o accordo di riservatezza specifico, prevale tale accordo.
18. Riservatezza
Le parti si impegnano a mantenere riservate le informazioni confidenziali ricevute durante il rapporto.
Non sono considerate riservate le informazioni già pubbliche, già conosciute legittimamente, ricevute da terzi senza vincoli o richieste da autorità competenti.
Il cliente autorizza il Titolare a trattare le informazioni necessarie per eseguire il servizio.
19. Privacy e dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.
L’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento è disciplinato dalla Cookie Policy.
Il cliente resta autonomamente responsabile dei trattamenti effettuati per la propria attività, per i propri siti, per le proprie campagne, per i propri database, per i propri CRM e per le proprie comunicazioni commerciali.
Quando il Titolare tratta dati personali per conto del cliente, le parti potranno sottoscrivere un accordo di nomina a responsabile del trattamento ai sensi della normativa privacy applicabile.
20. Divieti di utilizzo
È vietato utilizzare il sito o i servizi per:
Finalità illecite.
Frodi.
Spam.
Phishing.
Diffamazione.
Violazione di copyright.
Violazione di marchi.
Violazione della privacy.
Impersonificazione non autorizzata.
Creazione di deepfake ingannevoli.
Manipolazione del pubblico.
Promesse commerciali false.
Attività contrarie alle policy delle piattaforme terze.
Attività che possano danneggiare il Titolare, altri utenti o soggetti terzi.
Il Titolare può sospendere o interrompere il servizio in presenza di richieste, comportamenti o usi contrari ai presenti Termini.
21. Manleva
Il cliente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsiasi danno, perdita, costo, spesa, sanzione, richiesta, pretesa, azione, contestazione o responsabilità derivante da:
Informazioni false, incomplete o inesatte fornite dal cliente.
Materiali forniti dal cliente senza diritti o autorizzazioni.
Uso illecito di testi, immagini, video, loghi, marchi, voci, volti o dati personali.
Mancato consenso di persone rappresentate in avatar, video, immagini o contenuti.
Violazioni privacy imputabili al cliente.
Uso improprio degli output AI.
Pubblicazione di contenuti senza verifica finale da parte del cliente.
Promesse commerciali, offerte, prezzi, garanzie o dichiarazioni diffuse dal cliente.
Violazione di norme del settore in cui opera il cliente.
Violazione di termini e policy di piattaforme terze.
Utilizzo dei servizi per attività illecite, ingannevoli, diffamatorie o dannose.
Contestazioni di clienti finali, utenti, fornitori, piattaforme, autorità o terzi derivanti dall’attività del cliente.
La manleva comprende anche eventuali spese legali ragionevolmente sostenute dal Titolare per la propria difesa.
La presente clausola opera nei limiti consentiti dalla legge e non esclude responsabilità inderogabili del Titolare.
22. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, il Titolare non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di fatturato, perdita di chance, perdita di dati, danno reputazionale, blocchi account, sospensioni pubblicitarie, malfunzionamenti di terzi o mancati risultati commerciali.
Nei rapporti B2B, salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Titolare non potrà eccedere l’importo effettivamente pagato dal cliente per il servizio specifico da cui deriva la contestazione.
Restano salve le responsabilità inderogabili previste dalla legge.
23. Recesso del consumatore
Se il cliente è consumatore e il contratto è concluso a distanza, il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto di servizi, salvo eccezioni previste dalla legge.
Se il consumatore chiede espressamente l’avvio del servizio durante il periodo di recesso, sarà tenuto a pagare l’importo proporzionale al servizio già eseguito fino al momento della comunicazione di recesso.
Il diritto di recesso può essere escluso quando il servizio è stato pienamente eseguito con consenso espresso del consumatore e con accettazione della perdita del diritto di recesso.
Il diritto di recesso può essere escluso anche per contenuti digitali forniti mediante supporto non materiale quando l’esecuzione è iniziata con consenso espresso del consumatore e con accettazione della perdita del diritto di recesso.
Il diritto di recesso può essere escluso per servizi o prodotti personalizzati, nei limiti previsti dalla legge.
Per esercitare il recesso, il consumatore deve inviare una comunicazione esplicita a:
Email: [inserire email]
24. Modulo tipo di recesso
Il consumatore può utilizzare il seguente modulo.
Destinatario: Carlo Barisoni, Via Marsala 78, 37128 Verona, Italia.
Email: [inserire email]
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo al seguente servizio:
Servizio acquistato: [indicare servizio]
Data ordine: [indicare data]
Nome e cognome: [indicare nome]
Indirizzo: [indicare indirizzo]
Email usata per l’acquisto: [indicare email]
Data: [indicare data]
25. Cancellazioni, appuntamenti e call
Le call, consulenze, sessioni o appuntamenti devono essere cancellati o spostati con almeno 24 ore di preavviso, salvo diverso accordo.
In caso di mancata presenza del cliente o cancellazione tardiva, la sessione potrà considerarsi effettuata.
Per clienti consumatori restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
26. Sospensione o interruzione del servizio
Il Titolare può sospendere o interrompere il servizio in caso di:
Mancato pagamento.
Mancata collaborazione del cliente.
Informazioni incomplete o false.
Richieste illecite.
Uso scorretto dei materiali.
Violazione dei presenti Termini.
Rischio legale, tecnico, reputazionale o commerciale.
Comportamenti offensivi, minacciosi o non professionali.
In caso di interruzione imputabile al cliente, il Titolare avrà diritto al pagamento delle attività già svolte.
27. Collegamenti esterni
Il sito può contenere link a siti, strumenti, servizi o piattaforme di terze parti.
Il Titolare non controlla e non garantisce contenuti, sicurezza, disponibilità, condizioni, privacy policy o funzionamento di siti e servizi esterni.
L’accesso a siti esterni avviene sotto responsabilità dell’utente.
28. Modifiche ai Termini
Il Titolare può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla pubblicazione sul sito.
Per i contratti già conclusi restano applicabili le condizioni accettate al momento dell’ordine, salvo modifiche imposte dalla legge o accettate dalle parti.
29. Comunicazioni
Le comunicazioni ufficiali devono essere inviate ai recapiti indicati sul sito o nel contratto.
Il cliente è responsabile della correttezza dei propri dati di contatto.
Le comunicazioni inviate all’indirizzo email fornito dal cliente si considerano validamente effettuate, salvo prova contraria.
30. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per i clienti professionali, imprese, enti o soggetti B2B, il foro competente esclusivo è quello di Verona, salvo diverso accordo scritto.
Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se inderogabile ai sensi della normativa applicabile.
31. Reclami e risoluzione alternativa delle controversie
Eventuali reclami possono essere inviati a:
Email: [inserire email]
Il Titolare si impegna a valutare i reclami in modo ragionevole e in tempi compatibili con la complessità della richiesta.
Il consumatore può ricorrere agli organismi ADR competenti, ove applicabile.
La piattaforma europea ODR non è più operativa dal 20 luglio 2025.
32. Clausole da approvare specificamente
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, ove applicabili, il cliente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:
Articolo 6, Preventivi, ordini e conclusione del contratto.
Articolo 7, Prezzi, pagamenti e fatturazione.
Articolo 8, Tempi di esecuzione.
Articolo 11, Servizi AI, avatar e contenuti generati.
Articolo 13, Nessuna garanzia di risultato.
Articolo 14, Strumenti e servizi di terze parti.
Articolo 15, Revisioni e modifiche.
Articolo 16, Proprietà intellettuale.
Articolo 17, Portfolio e casi studio.
Articolo 21, Manleva.
Articolo 22, Limitazione di responsabilità.
Articolo 25, Cancellazioni, appuntamenti e call.
Articolo 26, Sospensione o interruzione del servizio.
Articolo 30, Legge applicabile e foro competente